В этом выпуске: статьи о манипуляции дефицитом, принципах гештальта в дизайне, дофамине, частых ошибках в прототипировании, поиске работы дизайнером, самоконтроле.
Манипуляция дефицитом
Давид Теодореску написал о манипуляциях с помощью дефицита.
Почему они работают:
- Боязнь потери продукта и свободы выбора;
- Социальное доказательство: обычно продукт становится дефицитным из-за высокого спроса;
- Ожидание, что отказ от предложения вызовет в будущем сожаление.
Формы дефицита:
- По времени: Lightning Deals на Амазоне;
- По количеству товаров: поиск номеров на Booking, бронь билетов на Ryan Air;
- Ограниченный доступ: подписка на Медиуме, присоединение к Tinder Select.
Метод этично использовать, когда цифры реальны. Если выдумывать поддельные акции и искусственные членства, в долгосрочной перспективе это приведёт к потере доверия.
Принципы гештальта в дизайне
Элеана Гожка написала об использовании принципов гештальта в дизайне интерфейсов.
Люди:
- Склонны идентифицировать сначала общую форму элементов. Мозг распознает целое быстрее, чем составляющие;
- Могут распознавать объекты, даже если их части отсутствуют. Мозг сопоставляет объекты со знакомыми шаблонами и заполняет пробелы;
- Часто интерпретируют неоднозначные объекты более чем одним способом, переключаясь между альтернативами в поиске определённости;
- Распознают простые объекты независимо от их вращения, масштаба и перемещения.
Связанными воспринимаются объекты:
- Находящиеся рядом друг с другом;
- Находящиеся в одной замкнутой области (рамка);
- Похожие визуально;
- Создающие вместе узнаваемую форму;
- Расположенные симметрично;
- Расположенные на линии или гладкой кривой;
- Движущиеся в одном направлении.
Дофамин
В 2001 году стэнфордский ученый Брайан Кнутсон доказал, что дофамин отвечает именно за предвкушение удовольствия. Это способ мотивации и поощрения эволюционно верных действий, способствующих выживанию. Дофамин использует тягу к удовольствию как морковку перед мордой осла, чтобы заставить человека совершить правильные действия. Он вынуждает нас искать удовольствие — но не испытывать его. Работой именно этого гормона и обусловлены психологические болезни общества потребления.
Приводят к выработке дофамина: лайки (социальное одобрение), сладкая и жирная еда, бесплатные пробы еды и напитков, манящий аромат, аппетитные картинки, сексуальность, новизна, элементы геймификации, неожиданность, риск потери.
Стабилизировать работу префронтальной коры и дофаминовой системы помогают: достаточное количество сна, снижение стресса, здоровое питание, исключение кофе, сигарет и алкоголя, физическая активность, фокусировка на том, что любите.
Частые ошибки в прототипировании
Джим Росс написал о распространённых ошибках в прототипировании и как их избежать:
- Приступать к созданию прототипов слишком быстро. Надо начать с бумажных набросков и поиска наиболее подходящей концепции;
- Работать без чёткого плана. Надо определить, какие страницы и функции должны войти в прототип, и заниматься только ими;
- Ошибаться с уровнем точности прототипа. Надо понять, какую задачу он решает и какие есть временные ограничения на его создание;
- Включать в прототип слишком много всего. Надо показать основные страницы и функции, а на второстепенные переключаться только после получения обратной связи по основным;
- Не объяснять клиентам и пользователям, что за прототип перед ними. Надо объяснять в начале и повторять перед каждым ревью. И проверяйте, что все ссылки в прототипе ведут туда, куда надо;
- Не готовить инструкцию по навигации в прототипе. Для разработчиков стоит сделать отдельный документ с состояниями экранов и принципами взаимодействия, чтобы им было проще разобраться, как всё работает.
(Самая популярная ссылка в этой подборке, если судить по количеству лайков в ВК.)
Поиск работы дизайнером
Митя Гизатов искал работу дизайнером, за 4 месяца прошёл более 30 собеседований и поделился впечатлениями.
Если собираетесь искать работу, его опыт поможет морально подготовиться к отдельным аспектам процесса. Если ищете дизайнеров, можете найти, где скорректировать свою работу.
Например:
- Стоит откликаться на вакансии, даже если не соответствуете требованиям на 100%;
- Знакомиться (проводить первое интервью в серии) лучше не лично, а по видеосвязи;
- Если тестовое задание обязательно, не надо спрашивать об отношении соискателя к тестовым заданиям. Если соискатель относится отрицательно, вы ведь не разрешите его не делать;
- Обратная связь после выполнения тестового — обязательный пункт.
Самоконтроль
Основные способы измерить уровень самоконтроля:
- Анкетирование: респондент соглашается или нет с заявлениями типа «мне хорошо удается противостоять искушению»;
- Проверка в реальной ситуации.
Люди с высокой оценкой 1-м способом лучше строят отношения, чаще воздерживаются от переедания и спиртного, отличаются успехами в учебе и в целом более счастливы. Эти же люди не показывают высоких баллов при оценке 2-м способом. То есть те, кто считает себя королями самоконтроля, проваливаются на реальных испытаниях.
Фишка в том, что короли самоконтроля в принципе по жизни сталкиваются с меньшим количеством соблазнов. Почему это у них получается:
- Они любят делать то, что другие делают с усилием над собой (спорт, здоровое питание);
- Усвоили полезные привычки (пробежки, медитации) и привыкли жить по более эффективным шаблонам;
- У них такая наследственность;
- Богаты и умеют фокусироваться на отложенном во времени вознаграждении.
(Заметка из моего личного телеграм-канала «Френч-пресс».)